为进一步推动全省卖场转型升级程序，提高下层门店治理团队的业务能力和效劳水平，7月18日至20日,省店集团在丽水举办2017年全省门店店长培训班，全省新华书店门店店长及业务主干130余人加入了培训学习。

本次培训不但邀请了外部讲师浙江大学治理学院特聘教授林峰、英国IPMA国际职业培训师龙海燕平划分就自己擅长的领域进行专业授课，还特别安排省店集团内训师杭州市公司解放路门市副主任马晓静、诸暨市公司副总经理杨一军加入培训讲解。培训内容主要包括门市柜组长的岗位职责和事情流程、ERP基础操作、空间美学和店堂摆设、如何做好互联网时代的读者开发与维护、职业形象与效劳礼仪以及高效组织执行力等。培训期间，学员们还围绕“在移动互联及互联网＋时代，店长应如何通过提升卖场科技元素，开发构建多业态卖场组合，建立完善以客户为中心的效劳体系”的课题进行了分组讨论和结果分享。

通过本次培训，学员们不但在课堂上学习了有利于卖场转型升级和提高效劳水平的专业理论知识，并且在课外学习讨论中分享了各自在门店建设和治理中的经验和要领，通过交流学习革新和提升运营效率。本次培训作为省店集团门店店长按期培训计划的一次乐成经验，为下一期门店店长的进阶培训打下了良好的基础。